Condiciones Generales de Venta
Traducción al español con fines informativos; solo la versión original en francés tiene validez legal.
Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») regulan las relaciones contractuales entre:
- El Vendedor: EMIR CORPORATION, sociedad por acciones simplificada (société par actions simplifiée) que explota la tienda «Présentoirs à Bijoux», con un capital social de 2 000 €, cuyo domicilio social se encuentra en 42 Lotissement les Canneliers, 97224 Ducos, Martinica, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Fort-de-France con el SIREN 988 555 637 (SIRET 988 555 637 00012), número de IVA intracomunitario FR78 988 555 637, localizable en info@presentoirbijoux.com.
- El Cliente: toda persona física o jurídica, profesional o no profesional, que realice una compra en el sitio presentoirbijoux.com.
Todo pedido realizado en el sitio implica la adhesión sin reservas a las presentes CGV. El Cliente reconoce haberlas leído y aceptado antes de validar su pedido.
Artículo 1 — Objeto
Las presentes CGV tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea, por parte de EMIR CORPORATION (SAS), nombre comercial «Présentoirs à Bijoux», de expositores de joyas y accesorios de presentación.
Artículo 2 — Productos
Los productos ofrecidos a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible. Las fotografías y descripciones tienen carácter meramente orientativo y no comprometen al Vendedor en caso de variaciones menores debidas, en particular, a la reproducción de las pantallas, a la fabricación artesanal o a la evolución de las colecciones.
Los productos se ofrecen hasta agotar existencias. En caso de falta de disponibilidad tras el pedido, se informará al Cliente lo antes posible y este podrá obtener el reembolso de las cantidades abonadas o elegir un producto equivalente.
Artículo 3 — Precios
Los precios se indican en euros (€), impuestos incluidos (IVA incluido), sin gastos de envío. Al estar el Vendedor establecido en Martinica (departamento de ultramar), pueden aplicarse normas particulares de IVA conforme a los artículos 294 y siguientes del Código General de Impuestos francés. El régimen de IVA aplicado se especifica en la factura.
Los gastos de envío se comunican antes de validar el pedido y se detallan en nuestra política de envío. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturan según las tarifas vigentes en el momento de validar el pedido.
Artículo 4 — Pedido
El Cliente realiza su pedido seleccionando los artículos, validando su carrito, indicando sus datos de entrega y de facturación y procediendo después al pago. El pedido queda registrado de forma definitiva tras la validación del pago.
Se envía un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido a la dirección indicada. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de litigio anterior, sospecha de fraude o error manifiesto de precio.
Artículo 5 — Pago
El pago se efectúa en línea, en el momento del pedido, por los medios ofrecidos en el sitio (tarjeta bancaria, monederos electrónicos y otras soluciones que se muestren). Las transacciones están protegidas por Shopify Payments y/o sus socios.
El Vendedor no conserva ningún dato bancario. El pedido solo se envía una vez cobrado efectivamente el pago.
Artículo 6 — Entrega
Los pedidos se envían desde Martinica. Las modalidades de entrega (zonas atendidas, transportistas, plazos y gastos) se detallan en la política de envío, que forma parte integrante de las presentes CGV.
La transmisión de los riesgos al Cliente se produce con la entrega del paquete al transportista final. En caso de avería, pérdida o retraso manifiesto, se invita al Cliente a formular reservas ante el transportista e informar al Vendedor lo antes posible.
Artículo 7 — Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del último paquete para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, el Cliente comunica su decisión de desistir por correo electrónico a info@presentoirbijoux.com o por correo postal a la dirección de la sociedad. El Cliente puede utilizar el formulario tipo que figura en el anexo de las presentes CGV.
Los productos deben devolverse en su estado original, completos y sin daños, en un plazo máximo de catorce (14) días desde la notificación del desistimiento. Salvo en caso de una operación particular, los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. Las modalidades de devolución figuran en la política de devoluciones.
El reembolso se efectúa, a más tardar, en los catorce (14) días siguientes a la recepción de los productos o a la prueba de su envío, por el mismo medio de pago utilizado en el pedido.
Artículo 8 — Garantías legales
Con independencia de cualquier garantía comercial, el Vendedor sigue estando obligado frente al consumidor por las dos garantías legales siguientes:
- Garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo francés): el Cliente dispone de dos (2) años desde la entrega del bien para actuar. Esta garantía permite obtener, sin coste alguno, la puesta en conformidad del bien (reparación o sustitución) y, en su defecto, una reducción del precio o la resolución del contrato. El Cliente queda eximido de probar el defecto durante los dos años siguientes a la entrega.
- Garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés): el Cliente puede invocar esta garantía por cualquier defecto oculto que haga el bien inadecuado para su uso, en un plazo de dos (2) años desde el descubrimiento del vicio. Podrá entonces elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio.
Para ejercer estas garantías, el Cliente dirige su solicitud a info@presentoirbijoux.com, indicando la referencia del pedido y la naturaleza del defecto, acompañada de fotografías si es posible.
Artículo 9 — Reclamaciones y mediación de consumo
Toda reclamación debe dirigirse por correo electrónico a info@presentoirbijoux.com.
De conformidad con los artículos L.611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa del litigio que le enfrente al Vendedor, tras haber intentado previamente resolverlo directamente mediante una reclamación escrita.
Datos de contacto del mediador de consumo al que está adherido el Vendedor: designación en curso; sus datos de contacto se publicarán en esta página en cuanto se produzca la adhesión.
Plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Artículo 10 — Datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra política de privacidad, conforme al RGPD y a la ley francesa «Informatique et Libertés» modificada.
Artículo 11 — Fuerza mayor
El Vendedor no podrá ser considerado responsable de ningún incumplimiento de sus obligaciones derivado de un caso de fuerza mayor, tal como lo definen la jurisprudencia y el artículo 1218 del Código Civil francés.
Artículo 12 — Derecho aplicable y jurisdicción competente
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. A falta de resolución amistosa, cualquier litigio será competencia de los tribunales franceses. Para los Clientes consumidores, la jurisdicción competente será la prevista por las normas aplicables, en particular el artículo R.631-3 del Código de Consumo francés.
Anexo — Formulario de desistimiento
(Para cumplimentar y devolver únicamente si el Cliente desea desistir)
A la atención de EMIR CORPORATION (SAS), nombre comercial «Présentoirs à Bijoux» — 42 Lotissement les Canneliers, 97224 Ducos, Martinica, Francia — info@presentoirbijoux.com:
«Por la presente les notifico mi desistimiento del contrato de venta del/de los bien(es) que se indican a continuación:
- Referencia(s) del/de los producto(s): ………………………………
- Número de pedido: ………………………………
- Pedido el: ……………… / Recibido el: ………………
- Nombre del Cliente: ………………………………
- Dirección del Cliente: ………………………………
- Fecha: ………………
- Firma (únicamente en caso de notificación en papel): ……………… »
Última actualización: mayo de 2026.