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Contacto
Nuestro equipo está a su disposición para cualquier duda sobre nuestros productos, su pedido, una solicitud de presupuesto o si necesita asesoramiento. Présentoirs à Bijoux (EMIR CORPORATION, SAS) responde a toda consulta en un plazo de 48 horas hábiles, de lunes a viernes.
Por correo electrónico
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Plazo de respuesta
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Empresa
EMIR CORPORATION (SAS), nombre comercial «Présentoirs à Bijoux». El domicilio social figura en nuestro aviso legal.
¿Para qué consulta puede escribirnos?
- Seguimiento de pedido : indique su número de pedido para una gestión más rápida.
- Pregunta sobre un producto : características, dimensiones, materiales, disponibilidad.
- Solicitud de presupuesto profesional : cantidades, proyectos de tienda, ferias, equipamiento de varios puntos de venta. Consulte la página de presupuesto profesional.
- Devolución o reembolso : consulte también nuestra política de devoluciones.
- Reclamación o servicio posventa : describa el problema con precisión; se agradecen las fotos.
- Prensa y colaboraciones : propuestas de colaboración o editoriales.
Asesoramiento para elegir
Para recibir asesoramiento, indique el tipo y el número de joyas o de relojes que desea guardar o exponer, y el uso previsto (hogar, escaparate, feria). También puede consultar nuestra guía de compra y las preguntas frecuentes, que responden a la mayoría de las dudas sobre el envío, las devoluciones y la elección de un expositor.
Formulario de contacto
El formulario de esta página le permite enviarnos su mensaje directamente. Indique una dirección de correo electrónico válida y describa su consulta con precisión. Si su mensaje se refiere a un pedido en curso, indique el número de pedido en el asunto.
Reclamaciones y mediación de consumo
En caso de litigio con un consumidor que no haya podido resolverse directamente con nuestro servicio de atención al cliente, puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. De conformidad con los artículos L.611-1 y siguientes del Código francés de Consumo, los datos de contacto del mediador figuran en nuestras Condiciones Generales de Venta.
La plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (RLL) también está disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Información legal
Para cualquier información adicional sobre la empresa, las condiciones de venta o la protección de sus datos personales, consulte nuestro aviso legal, nuestras CGV y nuestra política de privacidad.
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Sí, en un plazo de 14 días desde la recepción, según nuestras condiciones de venta.
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Sí, a partir de 25 € de compra.